Правовая юридическая экспертиза договоров
Бесплатная консультация по субботам
Услуги юриста и адвоката онлайн

Отзывы о юристах. Можно ли доверять?

Юридические услуги, на данный момент, огромный сегмент рынка услуг. Без юриста не проходит сегодня ни одна сделка с недвижимостью; с участием юриста расторгаются браки и происходит раздел совместного имущества супругов; юрист оформляет и сопровождает деятельность ИП и юридических лиц, и многое другое.

Как простому человеку, нуждающемуся в помощи юриста сделать свой выбор специалиста в современной «маркетинговой паутине»?

Главный ориентир для клиента в выборе потенциального представителя в суде или юриста сопровождающего ту или иную сделку, это конечно отзывы. Но всегда ли можно им доверять!?

Отзывы о работе юристов, врачей, предприятий в сфере услуг составляет огромную часть сети. Существуют целые биржи принимающие заказы «написать отзыв», «исправить отзыв в интернете за деньги». «Заказные отзывы» имеют свои тарифы и являются отдельным видом заработка в интернете. Стоимость одного отзыва от 50 до 100 рублей. Можно заказать, как положительный, так и отрицательный отзыв, например, для создания общего негативного фона для конкурентов.

Отзывы о товарах — это отдельная история. Магазины, кафе, рестораны, отели покупают поддельные отзывы «пачками», ориентируясь на специальные маркетинговые планы для накручивая рейтингов.

В качестве примера, поделимся собственным опытом. Недалеко от нашего офиса появилось новое кофе, и прежде чем посетить его, в один из своих обеденных перерывов, мы изучили отзывы о заведении, и обнаружили множество восторженных высказываний о блюдах, ценах, обслуживании, интерьере и т.д. Однако наш коллективный обед прошел по формуле: «ожидание =\= реальность».

В обеденном зале оказалось неуютно и грязно, персонал был полусонный и не очень приветливый, из заявленного меню оказались не все блюда в наличии, а цены превзошли наши ожидания. Мы остались недовольны едой и обслуживанием. И не то, чтобы, мы юристы привереды…! Нет!

Наша работа связана с длительными командировками, поездками в судебные заседания по всему краю, и конечно, с быстрым питанием в придорожных кофейнях, вокзальных и городских столовках, либо просто в машине, заботливо приготовленными клиентом пирожками или бутербродом. Такая история питания практикующего юриста, находящегося «в постоянном процессе», нам привычна.

Наше разочарование в данном случае, было вызвано не столько едой, сколько несоответствием заявленного и полученного в реальности. Нас возмутил способ формирования желаемого мнения и его влияние на наш выбор.

Мы написали в адрес кафе отрицательный отзыв и выразили в нем свое разочарование. Однако отзыв на сайте не появился.

В процессе обсуждения этого вопроса, мы вспоминали, как радовались каждому отзыву о работе наших юристов, появившемуся у нас на сайтах, как на планерках получали «разнос» за каждый промах и отрицательный отзыв (да, и такие в нашей работе также есть). Но каждый отзыв и хороший, и плохой мы, что называется «выстрадали», и для наших юристов, это корпоративная ценность.

Юридические услуги- это не только наша работа, приносящая доход, но и возможность профессиональной реализации, и да, тема отзывов для нас интересна. С учетом того, что отзывы о работе специалиста на сегодня являются мощным инструментом для рекламы и продвижения продаж, а для нас юристов это прежде всего оценка нашего профессионализма, мы позволим себе в этой статье высказать свое мнение об оценке этого инструмента.

1. Роль рекламы в выборе «правильного юриста».

Услуги юриста вообще, можно условно разделить на несколько основных групп: простые и комплексные, разовые и длящиеся, консультативные и представительские и т.д. И от вида услуги, на наш взгляд, должен зависеть подход к выбору юриста. Юридическую консультацию, например, можно получить у нескольких юристов и сравнить их мнения.

Как показывает практика, люди в вопросах консультирования ориентируются на рекламу, предлагающую: юридическую консультацию бесплатно. Юристы дают такую рекламу в интернете, как правило по наиболее распространенным вопросам для привлечения большого числа обращений, из которых после определенного отбора выводятся клиенты на платную услугу. Например, бесплатная консультация юриста по банкротству физических лиц.

Человек, нуждающийся в такой консультации однозначно имеет долги и желает их списать, обладает об этом максимальной информацией, полученной в интернете, из телека, от знакомых и т.д. Что может получить такой человек на бесплатной консультации от юриста?! Только ответ на вопрос: спишут долги или нет в результате прохождения процедуры. А вот, это юрист скажет уже за деньги. Возьмет ваши документы, проанализирует полученную от вас информацию о ваших доходах, имуществе, долгах и сообщит подходит ли ваша история для списания долгов или есть риск, что банкротом вас признают, а долги не спишут, или спишут частично.

И здорово, если юрист грамотно проанализирует ситуацию и скажет честно о перспективах. А может получится, что в погоне за клиентом на услугу: «сопровождение банкротства физического лица», за которой стоит возможность заработать не только юристу, но и «собственному» арбитражному управляющему, попросту слукавит. Поэтому бесплатная консультация — это надежный инструмент для создания потока клиентов на платные юридические услуги.

Рекламный «прицел» получил новый «фокус», и теперь юридические фирмы созывают людей на банкротство заманчивым: «Спишем долги или вернем деньги!». Думающий потребитель понимает, что, войдя в процедуру банкротства можно остаться там не на месяцы, а на годы (в случае оспаривания сделок, например), а там, «либо падишах помрет, либо ишак сдохнет». Это означает, что юридическая фирма, лихо раздающая деньги может сама обанкротиться, ликвидироваться, может измениться что угодно.

А кроме того, основная часть, полученных от вас средств идет на оплату обязательных платежей: публикаций в газете, госпошлин, гонорар арбитражного управляющего. Эти деньги, вам точно никто не вернет! И вероятность того, что в результате работы таких «обещаек» юристов, дыра в вашем бюджете увеличивается еще больше, очень велика.

Но это думающий потребитель может понять, большинство из которых, в состоянии избежать и саму ситуацию с банкротством. Но есть люди, которые в силу жизненного уклада, испытывают магическое воздействие слов: бесплатно, дадим даром, вернем если не понравится! Думайте сами!

Человека должно насторожить:

  •  слово» бесплатно» в рекламе (про бесплатный сыр знают все);
  •  реклама, имеющая агрессивный характер.

Это реклама, создающая эмоциональную связь с клиентом, например, видеоролик с домашней тетенькой с экрана, о том, что: списали все долги и никому ничего не должна. От этого видео с экрана «телека» идет эмоциональный посыл полного счастья и умиротворения!

Такой результат работы юристов, видимый на картинке, формирует желание обратиться именно в эту компанию. При этом не понятно, реальная ли «тетя» с экрана вещает о своем финансовом благополучии, либо нереализованная актриса; есть ли реальное судебное решение, которое ее «осчастливило», либо история придумана.

Такая реклама, имеет целью выражение собственной исключительности, и ее особенностью является высокая эффективность, но не правдивость
Думайте сами!

2. Отзыв о работе юриста, как ориентир.

Итак, в наше время без отзывов никуда. Ведь такой же человек, как и ты, пишет, как ему понравилось, или не понравилось, то или иное предложение, которым он воспользовался от продавца, и он рекомендует вам воспользоваться этим предложением тоже, тем самым он продает то, что предлагают вам.

Отличный ход! Думайте сами! Сколько процентов людей сваливших благополучно свою проблему захочет тратить свое время, ресурсы на то, что просто получили данность: заплатил деньги и получил. Это так естественно! Что может вывести человека из этого естественного состояния, и заставить потратить время и ресурсы на отзывы?! Только полный восторг или злость. Злость, в большей степени, заставляет людей искать средства выхода.

Но, давайте разберемся, что означает отрицательный отзыв о работе специалиста. Всегда-ли это показатель квалификации или качества работы?! Конечно-нет!

Во-первых, не ошибается тот, кто ничего не делает. Прежде всего, нужно понимать, что любые негативные эмоции, это неприятные ощущения и впечатления, имеющие исключительно субъективный характер. Объективной оценкой работы юриста является результат. Отношения заказчика и юриста в достижении этого результата являются сотрудничеством и должны развиваться по определенным правилам:

  • все ожидания и пожелания заказчика должны быть четко определены и сформулированы заказчиком в момент передачи поручения юристу;
  • если юрист не в состоянии обеспечить реализацию поставленных заказчиком задач, в силу своих профессиональных навыков, не должен принимать этого поручения;
  • все негативные впечатления, возникающие у заказчика юридических услуг, в процессе исполнения их юристом, должны незамедлительно обсуждаться лично;
  • юрист должен адекватно реагировать на замечания и предложения клиента.

Во-вторых, оценка качества работы юриста в конкретном деле, как показывает судебная практика,- это компетенция экспертов. Ни один из заказчиков юридических услуг, таковым не является, иначе он исполнил бы задачу, самостоятельно не тратя на это денег. Поэтому, говорить о том, что по отрицательному отзыву можно составить мнение о профессионализме специалиста,-это неправильно. Существует «здоровая» критика, на которую специалист должен реагировать спокойно и работать с доводами аргументировано.

Отзывы, типа: «плохой специалист, никому не рекомендую», вообще не должны приниматься к сведению. Это стопроцентный заказ на подрыв деловой репутации. На подобные отзывы не должны реагировать ни специалисты, получившие его в свой адрес, ни потенциальные клиенты. Нужна аргументация.
Если в отзыве содержится указание на конкретный промах специалиста, то такой довод нужно рассматривать в совокупности с другими сведениями о специалисте (возраст, стаж в профессии, специализация, длительность службы на одном месте, отзывы из других источников и т.д.). Только после этого можно применять решение о возможности работы с ним по своему вопросу.
Думайте сами!

P.S. Если человек благодарен за работу, он выражает свою благодарность по-разному, и чаще всего делает это непосредственно специалисту.
За первое десятилетие работы нашей компании, есть отзывы, которые особо дороги нам.

Отзывы о юристах. Можно ли доверять?

Отзывы о компании

Выражаю благодарность Москаленко Александру Евгеньевичу за успешное завершение моего длительного и материально существенного для меня дела по расторжению и взысканию денежных средств с недобросовестного застройщика, а также длительного разбирательства с ипотечным кредитом. Процесс длился почти 2 года, за все это время пройдены все мыслимые и не мыслимые инстанции и благодаря Александру я не теряла надежду на положительный результат. Спасибо за его профессионализм и уверенное спокойствие в разных ситуациях иногда казавшихся совсем безнадежными.

Выражаю благодарность Романовой Екатерине Викторовне за юридическое сопровождение сделки купли-продажи земельного участка. Всё было сделано быстро, грамотно, на высоком профессиональном уровне. Спасибо!

С уважением,
Леонтьев В.

Хочу поблагодарить Марину Станиславовну - замечательного и понимающего специалиста за помощь в оформлении алкогольной лицензии! Огромное спасибо за профессиональный подход и долгожданный результат! Сотрудничать с вами было огромным удовольствием!
Все отзывы о услугах юристов

Вопросы и ответы

✅ Где можно узнать цены на все юридические Услуги?

Перечеть услуг и цен вы можете увидеть на странице "Цены на юридические услуги", также вы можете связаться с нужным юристом или адвокатом на странице "Контакты юристов". Звоните, будем рады помочь!

✅ Вы работаете с юр. лицами?

Да у нас большей опыт оказания услуг для юридических лиц. Есть специалисты имеющие стаж более 15 лет.

Мы работаем в сфере Недвижимости, Бизнеса, Любые судебные иски и представительства в суе. Звоните нам и приходите на консультацию, будем рады.

✅ Как можно вас найти?

Мы находимся по адресу Краснодар, ул Красная 155/3, 3 этаж. Если потеряетесь вы всегда можете перезвонить на номер +7 (988) 247-17-57 и уточнить где мы находимся.

Связаться с нами и задать вопрос юристу

Цена на юридическую услугу

УслугаЦена
Полное сопровождение сделок юридических лиц по приобретению недвижимости30 000 рублей
Ликвидация ИП8 000 рублей
Регистрация юридических лиц6000 рублей

Другие новости:

Комментарии запрещены.