Юристы наверное как и врачи несут свое звание не только по службе, но и в быту. Мне постоянно приходиться консультировать своих друзей, соседей, педагогов моих детей и т. д., по интерисующим их вопросам.
С уверенностью могу сказать, из числа наиболее часто задаваемых вопросов являются: «Что делать если квартиру залили соседи?» Или: «Как защитить свои интересы от залитых соседей».
Причинение вреда соседям, их имуществу, является следствием многоэтажного строительства. Над нами, под нами, слева и справа живут люди, исчезает в прошлом счастливое ощущение, определяемое как,- «мой дом, моя крепость». В эту крепость проникают посторонние звуки, зачастую совершенно не приятные и совсем некстати, проникают насекомые и посторонние запахи, вода конечно, дым и даже огонь.
В этой статье, я дам несколько рекомендаций для тех кому не посчастливилось избежать ситуации когда квартиру затопили соседи.
Первое и главное, что нужно сделать, если проникшая от соседей вода причинила вред вашей квартире и вашему имуществу… Нет, это не высказать соседям в «вежливой» форме свое мнение о них, а установить причину затопления: оставленный открытый кран, прорыв комуникационных систем, нарушение стандартов оказания услуг поставщиками, протекающие крыши и др. Установив причину необходимо по возможности предпринять срочные действия по ее усмотрению.
Второй мерой реагирования в ситуации когда квартиру затопили соседи, является составление акта, то есть фиксация факта затопления. Акт затопления квартиры нужно оформить в кратчайшие сроки после происшествия. Составленный письменно в произвольной форме и обязательно в присутствии собственника затопленной квартиры (или его представителя) и представителя управляющей компании многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЭЗ, ЖЭУ и пр.), акт приобретает форму официального документа. Желательно, чтобы представитель управляющей организации был техническим специалистом, поскольку в акте обязательно необходимо указать непосредственную причину затопления квартиры. С позволения одной из своих знакомых привожу пример:
Л.Н. проживает в трехкомнатной квартире многоэтажного дома, практически в центре Краснодара уже более 15 лет. За последнии два года она трижды являлась виновницей затопления своих соседей имеющих равноценную квартиру на втором этаже, причем, затопление во всех случаях производилась горячей водой. Первый случай был особенно серьезным, поскольку в момент прорыва воды Л.Н. с семьей находилась в отъезде используя летний отпуск. В этот раз был полностью перекрыт стояк подачи горячей воды до возвращения семьи. В этом случае, собственниками пострадавшей квартиры второго этажа, акт составлен не был, однако с претензиями материального характера соседи моей приятельности не заставили себя ждать. По возвращении, обнаружив миникатострофу Л.Н. вызвала специалистов управляющей компании, поскольку на кухне квартиры моей приятельности был сорван клапан в кране подачи горячей воды. Специалисты причину произошедшего затопления отнесли за счет неисправности крана. Будучи человеком ответсвенным моя приятельница проибрела самый дорогой кран из предложенных ей в специализированных магазинах понимая, что « цена=качество»- реальная форула. Однако уже через три месяца ситуация повторилась, правда в присутствии хозяйки бедоностной квартиры. Аварию быстро ликвидировали, но опять встал вопрос о надежности крана, который обеспечивал выход горячей воды на кухне. В данном случае, пострадавшие и разозленные соседи акт составили и стали требовать возмещения вполне круглой суммы в качестве возмещения причиненного ущерба.Кран заменили опять.
История повторяется дважды: первый раз в виде трагедии, второй в виде фарса. В случае с Л.Н. история повторилась трижды, поскольку еще через год, очередной новый кран, выбранный и установленный уже сотрудниками-специалистами управляющей компании, опять явился причиной подтопления соседей. Проникновенное и практическое участие в этой истории, дало мне огромный опыт, но только участие специалистов и проведение экспертиз помогло мне это дело благополучно разрешить для моей приятельнецы. Только экспертным путем мы смогли доказать отсутствие вины моей доверительницы и помочь взыскать ущерб потерпевшей стороны за счет поставщика услуг, поскольку в качестве причины было установлено: сильные перепады давления в системе подачи воды.
Для специалиста юриста или адвоката, значение составленного вовремя и правильно акта о затоплении квартиры, трудно переоценить. Это практически основа доказательной базы в судах, а эта категория дел, как показывает практика, в основном получает свое разрешение только в суде. И говоря об этом, нужно отметить, что обязательным качеством составленного акта является оценка причиненного ущерба. Для этого необходимо описать, в каком месте произошло затопление, размеры и характер повреждений, указать перечень и степень повреждения имущества с указанием индивидуализирующих признаков этого имущества (например, модель и марки телевизора, производителя и год производства и т. д.). Желательным приложением к акту являются фотографии, а для того, чтобы они не подвергались сомнению, в качестве доказательства, фото рекомендуем делать с участием специалиста либо представителяуправляющей компании, либо просто соседей-свидетелей. Итак, главная цель таких дел возмещение ущерба, которое производится согласно общим правилам гражданского законодательства за счет виновных лиц. Поэтому, на пострадавшей стороне лежит так называемое «бремя доказывания».
Читайте также: Жилищные споры
Цены на услуги юристов и адвокатов зависят от задач.
Звоните прямо сейчас! Проконсультируем и поможем!
Бирюкова Марина Станиславовна, специалист по правовым вопросам
Бирюкова Марина Станиславовна, специалист по правовым вопросам
Имеет высшее экономическое образование - окончила Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ДГТУ в г. Шахты по специальности бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности и юридическое образование – окончила Кисловодский институт экономики и права по специальности юриспруденция. Имеет опыт работы в административных органах, банковской сфере. Стаж работы более 20 лет.
Романова Ольга Борисовна. Управляющий партнер
Романова Ольга Борисовна. Управляющий партнер
Имеет высшее юридическое образование. Окончила Московскую Государственную Академию права в 1993 г. Стаж по специальности с 1989 года. Стаж адвокатской деятельности 20 лет.
Литвиненко Алексей Дмитриевич. Директор
Литвиненко Алексей Дмитриевич. Директор
Имеет высшее экономическое и юридическое образование.Окончил Кубанский Государственный Аграрный университет. Стаж работы с 2007 года. Начал работу в налоговом органе, где прошел путь от специалиста 1 разряда до главного налогового инспектора.